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【基本设置】如何设置顾问/客服

时间:2023-05-18 21:58:38 作者:标鸽知产 来源:本站

设置路径

    先单击顶部【设置】 ,再单击左侧【网站设置】


1、新增顾问/客服

    在【网站设置】中下部有【顾问配置】板块,单击【新增顾问】,新建顾问/客服账号。


    按表单要求填写顾问/客服账号信息。

    绑定手机:是顾问/客服登录平台的账号。

    客服电话:是官网可以展示的,给客户的联系电话。

    设置完成后,单击【保存】即可。


2、设置网站接待顾问

    刷新页面,下拉平台顾问列表,勾选网站接待顾问后,单击底部【保存】即可。如不勾选客服,所有正常状态的顾问/客服将随机在网站页面展示。


3、修改顾问/客服信息

    先单击顶部【管理】 ,再单击左侧【管理员】,找到顾问后,单击右侧【编辑】,进行信息修改。修改完成后,单击【保存】即可。


    如关闭平台客服功能,账号仅作为平台普通管理员用户使用,不能再受理网站业务订单,网站上也不在展示该顾问/客服。



关键词:设置顾问设置客服基本设置
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